Onlinebokning
Vi ska till Italien. Ska bli hur skönt som helst! Men då vi skulle boka biljetter var det inte så lätt att hitta i resedjungeln. Vi har jämfört olika flygbolag för att hitta ett så schysst pris som möjligt och vi fastnade för ett flygbolag tillslut. Vi fick reda på vad nerresan och hemresan kostar och påbörjade vår bokning. Men för varje gång vi klickade på "Nästa" för att gå vidare i bokningsprocessen lades det på fler och fler kronor att betala och slutsumman blev några 100 kronor mer än vad vi först fått veta. Det är skatter och diverse andra kostnader som slås på. Det där var resan Arlanda-Rom.
Men först måste vi ju ner till Stockholm. Kärleken har en del SAS-bonuspoäng som vi kan nyttja och han loggade in, bokade datum och tid som passar oss. Och vi upptäckte en sak: innan man klickar på "Bekräfta bokning" måste man vara ytterst noggrann för att se att systemet tycker samma som vi. Icket så! Jag tror han försökte boka vår Umeå-Arlandaresa fem gånger innan systemet verkligen fattat att det är mitt på dagen vi vill åka och inte jättetidigt på morgonen. Han ringde slutligen till bokningen på SAS för att tala med dem och då som i ett trollslag funkar det!
Och de vill man ska inte ringa dem, de vill man ska boka online. Systemen är svårförstådda, man måste ringa dem... Jag förstår inte hur de tänker sig. Men så är jag en som vill ha personlig service med. Ha en människa att prata med. Sånt kostar i dagens samhälle där vi ska leva mer eller mindre online.